Besser Deutsch lernen im Job
Unsere Niederlassungsleiterin in Heilbronn, Claudia Seitz, über Sprachkenntnisse und deren maßgeblichen Anteil am beruflichen Erfolg
von Eckhard Reiser
Kenntnisse der Landessprache sind eine wichtige Voraussetzung für eine aussichtsreiche Position und Freude im Berufsalltag – als Fähigkeit zur Kommunikation, ist die Sprache ein Schlüssel zum Erfolg.
Da 25 Prozent aller Erwerbstätigen von 15 bis 64 Jahren eine Einwanderungsgeschichte haben und einem anderen Sprachraum entstammen wird das Deutschlernen durch Industrie und Arbeitgeber sehr gefördert.
Deutsch als Sprache in Europa auf Platz 1
Von den 7.000 Sprachen weltweit gilt Mandarin-Chinesisch als die am häufigsten gesprochene, gefolgt von Spanisch. An dritter Stelle findet sich Englisch, auf Platz 13 landet Deutsch mit immerhin 135 Millionen Sprecherinnen und Sprechern.
Gute Kommunikation kommt an
Bereits in Stellenanzeigen wird bei den Soft Skills der Anspruch zur Kommunikation oftmals hervorgehoben – in der Arbeitspraxis spielt das Sprach- und Ausdrucksvermögen eine immer größere Rolle.
Deshalb finden Bewerber und Bewerberinnen mit Deutsch als Fremdsprache bei ausgewählten Arbeitgebern Unterstützung. Was Ihnen die PS Personalservice GmbH dabei bietet, lesen Sie mehr …
Reiser
Mit besseren Deutschkenntnissen schneller an einen guten Job. Frau Seitz, Sie sind in der Kundenbetreuung und im Bewerbermanagement, wie sind Ihre Erfahrungen?
Seitz
Wir richten uns nach den Anforderungen unserer Auftraggeber – hinter anspruchsvollen Tätigkeiten steht immer auch der Anspruch an die zufriedenstellenden Sprachkenntnisse der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Und dies nicht nur zum bloßen Verständnis der Arbeitsabläufe und korrekter Erfüllung der Aufgaben vor Ort: die Kommunikationsfähigkeit ist wesentlich für die Teamfähigkeit und Sozialkompetenz in den Betrieben.
Reiser
Jedoch nur weil eine Person kommunikativ ist, muss sie noch lange nicht kommunikationsfähig sein – Fachleute sprechen von der Illusion des Verstehens?
Seitz
Kommunikative Fähigkeiten sind in der Arbeitswelt unabdingbar. Ohne Verständigung auch weil man nicht dieselbe Sprache spricht, kommt es schnell zu Missverständnissen.
Reiser
Ein Grund dafür: Die Beteiligten einer Unterhaltung überschätzen ihre Kommunikationsfähigkeiten?
Seitz
Im Fall der ausgeschriebenen Stellen, die wir für unsere Kunden betreuen spielt die Sprachkompetenz eine wesentliche Rolle. Doch viele Bewerberinnen und Bewerbern, die Deutsch erst noch lernen unterschätzen zunächst ihr Potential, wie rasch sie Fortschritte beim Erlernen der neuen Sprache machen können.
Reiser
Wobei Multikultur und fremde Sprachen zu Deutschland mittlerweile genauso dazu gehören wie Sauerkraut und Bier …
Seitz
… und das ist auch gut so! Der Lieblings-Italiener und der Döner-Imbiss an der Ecke sind aus unserem Alltag schließlich nicht mehr wegzudenken. Wenn Sie die Sprachkenntnisse meinen, die man benötigt um in einem Speiselokal eine Bestellung aufzugeben, oder die im Urlaub etwa für eine kleine Unterhaltung ausreichend ist – die befriedigende sprachliche Verständigung im Berufsalltag verlangt freilich mehr.
Allerdings: Kommunikationsfähigkeit kann gelernt werden. Wir ermuntern unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und fördern diese beim weiteren Erlernen von Deutsch als Fremdsprache, auch durch konkrete Jobbegleitende Maßnahmen.
Reiser
Laut der Sprachforschung bilden bereits 250 Wörter in etwa die essentielle Basis einer jeden Sprache …
Seitz
… ohne die Beherrschung dieser Wörter ist eine Grundverständigung nicht möglich. Ein Muttersprachler gebraucht täglich im Durchschnitt 750 Wörter – bereits mit 2.500 Wörtern ist es möglich ist, sich zu jedem Thema problemlos zu verständigen.
Wir unterstützen gesuchte Fachkräfte, bei denen es zu Beginn zur Vermittlung lediglich an der ausreichenden Sprachfähigkeit fehlt.
Reiser
Sie meinen – kleiner Aufwand, große Wirkung?
Seitz
Bei der PS Personalservice GmbH haben wir uns für unsere Kunden darauf eingestellt, geeignete Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die aus anderen Sprachräumen zu uns kommen sprachlich erfolgreich fit zu machen: Wer die 1.000 häufigsten Wörter einer Sprache beherrscht, kann bereits etwa dreiviertel der Sachliteratur lesen und fast 90 Prozent der gesprochenen Sprache verstehen.
Reiser
Sie fördern ergänzende Ausbildungsmaßnahmen?
Seitz
Ja, wir sprechen ebensolche Förderung der Sprachkompetenz an und begleiten Mitarbeitende, für die das interessant ist. Auch aus der Sicht unserer Partner trägt dies sehr positiv zur Integration unserer Fachkräfte bei und dient der nachhaltigen Beschäftigung.
Reiser
Es ist ein gemeinsames Miteinander …
Seitz
Mit uns von der PS Personalservice gemeinsam zum Ziel. Hierzu gehören auch Lösungen wie wir die Belegschaft für den Kunden zusammenstellen: wir sorgen für Mitarbeitende mit Sprachkenntnissen in Deutsch, die vor Ort als Teamleiter und Dolmetscher fungieren für Kollegen und Kolleginnen, die noch am Erlernen sind.
Auch dafür bekommen wir viel positive Rückmeldungen mit sehr guten Bewertungen unserer Kunden, bei hoher Betriebstreue und längerfristiger Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen – eine Win-Win-Win-Situation für alle Beteiligten.
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